Se viene encuesta sobre nuestra institución
En 2016 se inició la implementación de una serie de cambios en nuestra institución en el marco del proceso de planificación estratégica del Ministerio de Salud y el SAMU Metropolitano. Este plan ambicioso buscaba entregar una mejor atención prehospitalaria a los habitantes de la Región Metropolitana a través de una serie de cambios.
Lo anterior dio paso a la inauguración de un nuevo Centro Regulador, la separación entre el SAMU Metropolitano y el Hospital de Urgencia Asistencia Pública, la regularización de asignaciones de cerca de 70 funcionarios, la creación de un plan de desarrollo institucional, la formación de una planta administrativa propia, la compra de prendas de seguridad para nuestros funcionarios, la redacción de una serie de protocolos y procedimientos administrativos y clínicos y un largo etcétera que ya fue, es o será implementado.
La importancia de ir en la misma dirección
Hoy nos encontramos en proceso de definir con una metodología basada en nuestras llamadas, intervenciones, determinantes sociales, de riesgo y otras variables numéricas nuestro futuro. Lo anterior, siempre teniendo en cuenta que las necesidades son crecientes y los recursos escasos y que dependemos administrativa y financieramente del Servicio de Salud Metropolitano Central.
En este proceso es que queremos invitarlos a contestar una encuesta para saber si hay claridad respecto de qué hacemos, quiénes son nuestros usuarios, cómo cumplimos estas funciones y qué valores debería ver la ciudadanía en nuestra institución y en nuestros funcionarios.
Esta consulta es parte de una serie de actividades que se han llevado a cabo desde hace un par de años y que se seguirán haciendo para buscar un cada vez mejor equilibrio entre aquello que soñamos hacer y lo que tenemos que hacer.
